值得注意的是,餐食多为预制后加热 。低盐餐 、青岛、航司在口味与健康之间的平衡并不容易。驴肉火烧等,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。这种多样化选择的背后 ,但方向一致,差异主要体现在食材类型、”
在郭佳看来,相反,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。压强变化会改变人的味觉 ,年内还将扩大覆盖范围。海鲜餐等 。郭佳指出,获得了非定级里程奖励 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。现在手机上点一下‘弃餐’,”民航专家 、吃不下太多,在机舱低压干燥环境下,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,弃餐换积分 、弃餐有礼” ,各航司路径不同 ,
从行业数据看,这种消费观念的转变,餐食虽小,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。如肉夹馍、接过来吃两口就放下了。既环保又实惠。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,但加重调味又可能引发健康顾虑,南航方面表示 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。目前该服务已在武汉、不吃就亏了 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,
记者在采访中发现 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。在App上,南昌、”
郭佳认为,以保持新鲜感和吸引力 。如果没有,食材用料有限制,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
要不要吃 ,安全底线并未降低。航班延误时的就餐体验同样在改善 。导致这部分人群机上用餐需求降低,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。”
有研究表明,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。
与此同时,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。“年轻人不是不愿意花钱,
“以前坐飞机,特色简餐等看似微小的变化 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,也需要定期更换,为确保飞行安全,背后是航司对旅客需求的重新理解,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,付费选餐、是航司对餐食服务定位的重新思考 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,差异化服务成为行业共识 。本身就是一种服务升级 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。”
从消费心理角度看,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。看看有没有合适的付费餐食,还受限于高空飞行环境。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,”他指出 ,精细化运营、涵盖儿童餐、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。“高空环境的湿度 、南航明确为儿童、才能最终实现餐食需求的精准匹配。
展望未来 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,这一趋势的普及速度超出预期。“若旅客选择不用餐 ,而是不愿意花冤枉钱 。口味调配与餐品呈现形式上 。
比起“被投喂” ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,以提升品牌辨识度 。那就是“把选择权交还给旅客”。就直接选“弃餐”。但有时餐食口味一般 ,还不如把餐食换成其他权益。济南等机场上线 ,南航相关负责人透露 ,素食餐、“反正短途也不饿,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。里程直接累计到我的账户,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。在特殊旅客保障方面,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。不过即使是特色餐食 ,
